DOANH NGHIỆP VẬN TẢI NÊN LÀM GÌ ĐỂ CẢI THIỆN CHẤT LƯỢNG NHÂN SỰ

1. Những thách thức của DNVT khi quản trị nguồn nhân lực

1.1. Chưa thể triển khai quy trình tuyển dụng hiệu quả

Trên thực tế, số lượng các doanh nghiệp vận tải có quy trình tuyển dụng bài bản ở nước ta chiếm tỷ trọng khá thấp. Bởi vì đa số doanh nghiệp vận tải hoạt động theo kiểu tự phát, tự quản, nhân sự công ty chủ yếu là người thân, người quen trong gia đình hoặc tuyển dụng từ các nguồn quen biết. Do vậy quá trình phỏng vấn - tuyển dụng cũng diễn ra khá sơ sài, không đòi hỏi quá nhiều tiêu chí mà chỉ dựa trên mối quan hệ, do vậy không đánh giá đúng năng lực của nhân sự ngay từ lúc được tuyển vào. Điều này dẫn đến chất lượng nguồn nhân sự không đảm bảo, mất nhiều thời gian để đào tạo trong khi hiệu quả thực tế khi làm việc lại không cao, từ đó gây ảnh hưởng chung đến bộ máy vận hành của cả công ty.

1.2. Nguồn nhân lực không có trình độ chuyên môn

Thời buổi kinh doanh cạnh tranh trong khi vật giá leo ngày càng thang, nguồn nhân lực chất lượng khan hiếm, hầu hết doanh nghiệp phải chấp nhận tuyển dụng nhân sự làm trái ngành, không có kinh nghiệm, hoặc trình độ chuyên môn không cao. Đầu vào không còn những tiêu chuẩn sát hạch bắt buộc phải đạt. Từ đó, dẫn đến nguồn nhân sự đầu vào không chất lượng, phải tiến hành đào tạo từ những bước đầu tiên gây mất thời gian và chi phí của doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, chất lượng đào tạo không tương xứng, không mang tính thực tiễn, sinh viên ra trường khi đi làm vẫn phải đào tạo lại vì kiến thức trên ghế nhà trường không đáp ứng được nhu cầu công việc thực tế tại các doanh nghiệp vận tải.

1.3. Không có công cụ đánh giá chất lượng nhân sự

Để xây dựng và phát triển kinh doanh hiệu quả thì việc xây dựng một đội ngũ nhân viên chất lượng là điều hết sức cần thiết. Tuy nhiên tuyển được người phù hợp đã khó, mà đào tạo, giám sát và đánh giá năng lực nhân sự lại càng khó hơn. Trong khi việc đánh giá năng lực nhân viên đã và đang trở thành mối quan tâm hàng đầu của những nhà quản lý doanh nghiệp khi lập kế hoạch kinh doanh. 

Thông qua đánh giá năng lực thực hiện công việc của nhân viên, nhà quản trị có thể điều chỉnh việc bố trí sử dụng nhân viên sao cho phù hợp với tính chất công việc ở từng vị trí; phát hiện khả năng tiềm ẩn ở mỗi cá nhân, tạo điều kiện để họ phát huy thế mạnh của bản thân, thăng tiến lên những vị trí cao hơn, gắn bó và mang lại nhiều giá trị cho công ty.

Nhờ sự đánh giá này doanh nghiệp có thêm nhiều cơ sở để hoạch định tài nguyên, dự báo về nhân sự trong tương lai. Từ đó có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân sự.

Tuy nhiên, hiện nay có rất ít các công cụ có thể hỗ trợ đánh giá chất lượng công việc, đo lường chính xác năng lực nhân sự. Đây cũng là một thách thức đối với các doanh nghiệp vận tải nước nhà!

1.4. Công tác đào tạo nhân sự chưa được chú trọng

Đào tạo nhân sự là một trong những chính sách nhân sự cần có trong doanh nghiệp. Hoạt động này giúp nhân sự mới nhanh chóng thích ứng với phong cách làm việc, văn hóa công ty. Bên cạnh đó, hoạt động đào tạo nội bộ cũng giúp nhân viên nâng cao năng lực chuyên môn, tư duy và trang bị thêm những kỹ năng ứng dụng mới cho nhân sự. Thúc đẩy phát triển nhân sự cũng chính là thúc đẩy sự phát triển của cả công ty!

Hiện nay, hầu hết các doanh nghiệp vận tải đang bị lãng quên và rất ít đầu tư cho công tác đào tạo nhân sự; chỉ có những công ty quy mô lớn, chuyên nghiệp mới chú trọng đến vấn đề này. Kết quả là nhân viên không được nâng cao tay nghề, số đông sẽ có tính ì do vẫn quen với phong cách làm việc cũ, và chậm thích nghi với cái mới; một số nhân viên nhạy bén và mong muốn được học hỏi phát triển sẽ có xu hướng nhảy việc, thay đổi công ty, do đó dẫn đến việc chảy máu chất xám. Đây cũng là một lỗ hổng gây hao tốn không ít chi phí cho doanh nghiệp. 

2. Doanh nghiệp vận tải nên làm gì để cải thiện chất lượng nhân sự?

2.1. Chú trọng chất lượng đầu vào khi tuyển dụng

Để tránh mất thời gian quá nhiều cho việc đào tạo chuyên môn đối với nhân sự trái ngành hoặc không có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực vận tải, nhà tuyển dụng cần xây dựng quy trình tuyển dụng bài bản, công tác tuyển dụng nên thực hiện khắt khe hơn, có mục tiêu rõ ràng, và đặt ra một số tiêu chuẩn nhất định đối với từng vị trí nhân sự đầu vào.

Nên chú trọng việc tuyển nhân sự đúng ngành nghề, lĩnh vực hoặc ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực tương đương. Một số doanh nghiệp hiện nay có giải pháp rất hay đó là chủ động liên kết với các trường đại học uy tín để tìm kiếm các ứng viên tiềm năng phù hợp; đồng thời đưa ra các yêu cầu về chuyên môn cũng như tiêu chí tuyển dụng để các cơ sở giáo dục này có thể đào tạo đúng định hướng, tạo ra sự phối hợp ăn khớp giữa nhà trường và doanh nghiệp.

2.2. Cần có công cụ kiểm soát, đánh giá năng lực nhân sự 

Đánh giá nhân sự có thể coi là một trong những khâu quan trọng nhất trong quy trình quản lý nhân viên. Ban quản trị có thể xây dựng hệ thống đánh giá bao gồm những tiêu chí khác nhau nhằm xem xét mức độ hoàn thành nhiệm vụ, mức độ phù hợp với công việc; đồng thời đưa ra chế độ thưởng, phạt hợp lý. Đây là công việc vô cùng cần thiết, không thể thiếu để các nhà quản lý có thể nâng cao hiệu quả làm việc; động viên nhân viên cũng như thúc đẩy kịp thời, giúp nhân viên khắc phục những thiếu sót.

Hiện nay có một số doanh nghiệp đã và đang sử dụng phần mềm quản lý và vận hành dựa trên thời gian thực (real time), giúp ghi lại đầy đủ các hoạt động và thời gian tác nghiệp thực tế của mỗi cá nhân trên hệ thống. Khi đó, nhà quản lý dễ dàng kiểm tra được tính chính xác, trung thực, đánh giá mức độ chuyên cần, khả năng xử lý công việc, hoặc KPI doanh số của từng người. Ngoài ra, hệ thống phần mềm vận tải còn giúp quản lý hồ sơ của mỗi nhân sự, thông tin về lương, (bao gồm hệ số và bậc lương), tạo bảng lương và kết sổ lương mỗi tháng, đặc biệt doanh nghiệp vận tải có thể kết hợp cùng bảng đánh giá KPI và cài đặt sẵn các mức thưởng, phạt để hệ thống tự động tính ra số tiền lương cuối cùng cần phải trả cho nhân sự. Với sự hỗ trợ của phần mềm vận tải, công tác đánh giá nhân sự đã trở nên nhàn hơn, hiệu quả hơn và tiết kiệm rất nhiều thời gian cho doanh nghiệp.

2.3. Xây dựng chương trình đào tạo nhân sự định kỳ

Đào tạo là một phần không thể thiếu nếu doanh nghiệp vận tải muốn cải thiện chất lượng nhân sự, vì ở mỗi thời điểm sẽ có những kiến thức hoặc kỹ năng cần phải trau dồi và học hỏi thêm. Đối với các doanh nghiệp lớn, họ sẽ có bộ phận đào tạo riêng biệt để thường xuyên huấn luyện, cập nhật kiến thức mới và nâng cao tay nghề cho nhân sự. Còn đối với các doanh nghiệp nhỏ, có thể xem xét phương án đăng ký các khóa học ngắn hạn hoặc trung hạn cho nhân viên đi học để tiết kiệm chi phí và đảm bảo chất lượng đào tạo.

Các chương trình đào tạo cần được thiết kế riêng tương ứng với từng mô típ đặc thù doanh nghiệp và từng vị trí đào tạo. Để một nhân viên mới có thể tiếp nhận công việc một cách tốt nhất, doanh nghiệp cần thiết kế các chương trình đào tạo đảm bảo các tiêu chí sau:

• Có tài liệu đào tạo và không gian đào tạo đầy đủ.
• Có bộ phận đào tạo tương ứng, chẳng hạn như cấp quản lý, bộ phận phụ trách đào tạo riêng hay đồng nghiệp cùng phòng được giao trách nhiệm hướng dẫn đào tạo.
• Thời gian đào tạo phù hợp, đủ để nhân viên mới lĩnh hội thông tin và có thời gian thực hành.
• Cần có thời gian thực hành trải nghiệm, đánh giá nhân viên mới sau mỗi khóa đào tạo.

 

2.4.  Thay đổi phương thức làm việc

 

Thay đổi phương thức làm việc dựa trên việc ứng dụng công nghệ chính là con đường phát triển chung của rất nhiều doanh nghiệp hiện nay. Việc này đưa đến kết quả là các bộ phận trong doanh nghiệp vận hành theo một quy trình tương tác chặt chẽ, khoa học, tối ưu về mặt thời gian và tiết kiệm chi phí, tạo ra sự chuyên nghiệp và chuẩn xác ở mỗi cá nhân khi làm việc.

Hơn nữa, nếu không số hóa các dữ liệu và quản lý một cách bài bản, có hệ thống, rất có thể bạn sẽ bỏ qua nhiều cơ sở trọng để đánh giá nhân sự một cách chính xác và khách quan. 

Trong bối cảnh hội nhập cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, có không ít các doanh nghiệp lựa chọn những công cụ thông minh nhằm quản trị nhân lực hiệu quả, đồng thời gia tăng lợi thế cạnh tranh của họ trên thị trường. Vì thế những phần mềm quản lý bao quát các hoạt động của doanh nghiệp, bao gồm cả về mảng nhân sự sẽ được doanh nghiệp ưu tiên sử dụng. 

Phần mềm vận tải LogisViet là sản phẩm công nghệ đang được nhiều doanh nghiệp vận tải tin cậy sử dụng vì đây là phần mềm hiện đại với đầy đủ các tính năng quản trị cần thiết của một doanh nghiệp vận tải, hỗ trợ quản lý và vận hành doanh nghiệp dễ dàng. Trong đó, tính năng quản lý nhân sự và phương thức làm việc của nhân sự, đồng thời hỗ trợ đánh giá KPI, tính lương thưởng rõ ràng, chi tiết là những điểm sáng nổi bật của phần mềm này.

 

2.5. Xây dựng chính sách, chế độ đãi ngộ để giữ chân nhân tài

 

Trong một doanh nghiệp, không khó để phát hiện ra những nhân viên thực sự có năng lực và nhạy bén với công việc. Tuy nhiên, nhóm nhân sự này lại là những người thông minh, năng động, ham học hỏi và biết mình muốn gì cần gì. Nếu môi trường làm việc và chính sách lương thưởng, phúc lợi không đủ hấp dẫn họ thì rất có thể họ sẽ tìm đến một môi trường khác tốt hơn.

Do đó, ngoài chính sách lương thưởng hợp lý, các nhà lãnh đạo nên quan tâm đến các phúc lợi khác như chế độ bảo hiểm, thai sản, hưu trí, du lịch, các khoản trợ cấp... đặc biệt là xây dựng chính sách và lộ trình thăng tiến rõ ràng, nhằm trao quyền nhiều hơn, thúc đẩy sự nỗ lực và tạo điều kiện để mỗi cá nhân được học tập và phát huy năng lực của bản thân. Khi nhân sự cảm thấy hài lòng với công ty và thấy được bức tranh tương lai về tiềm năng phát triển ở đây, thì chắc chắn họ sẽ muốn gắn kết với công ty lâu dài.

Không chỉ riêng những nhân sự giỏi, mà tất cả nhân viên đều luôn cảm thấy hứng thú đối với những phần thưởng. Do đó, doanh nghiệp nên liên tục đề ra KPI cho nhân sự nỗ lực phấn đấu, thay đổi giá trị cũng như hình thức khen thưởng để tạo sự mới mẻ, hấp dẫn. Ngoài ra, các hoạt động tập thể như team building, tiệc tập thể… cũng sẽ giúp ban giám đốc và nhân viên gắn kết, thấu hiểu nhau nhiều hơn. Tồn tại trong môi trường có nhiều mục tiêu và phong trào phấn đấu sẽ giúp nhân sự cố gắng đóng góp nhiều hơn cho tổ chức.

Vậy doanh nghiệp vận tải nên làm gì để cải thiện chất lượng nhân sự? Bài viết này đã cung cấp một số giải pháp cụ thể dựa trên cách làm của một số doanh nghiệp vận tải tiêu biểu. Hy vọng bài viết có thể giúp ích cho các anh/chị để đưa doanh nghiệp phát triển ngày càng vững mạnh hơn!

 

Nếu anh chị quan tâm Phần mềm vận tải LogisViet thì xin vui lòng liên hệ chúng tôi theo thông tin bên dưới!

Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Số LogisViet

Địa chỉ: 81/23 Hoàng Hoa Thám, Phường 6, Quận Bình Thạnh, TP. HCM 

Email: logisviet2@gmail.com

Số di động: 0967. 945. 539

 

Xem thêm:

Ứng dụng công nghệ phần mềm - chìa khóa thành công của doanh nghiệp vận tải

Kinh nghiệm làm việc với tài xế xe Container

 

 

Nguồn: Nguyễn Linh