1. Luôn luôn chủ động

“Một trong những thử thách của sự lãnh đạo là khả năng nhận ra vấn đề trước khi nó trở thành sự tình khẩn cấp – Arnold H. Glasow”

Nhà lãnh đạo muốn dẫn dắt và định hướng phát triển doanh nghiệp của mình tốt hơn thì họ nên cố gắng chủ động hội nhập, chủ động học hỏi và chủ động đi tìm giải pháp mới để đưa doanh nghiệp đi lên từng ngày từng giờ. Không nên chờ đợi các vấn đề phát sinh, khủng hoảng xảy ra rồi mới giải quyết thì chắc chắn sẽ làm bế tắc chiến lược, gây thiệt hại lớn cho doanh nghiệp và mâu thuẫn nội bộ.

Tất nhiên, có thể họ sẽ lường trước được những thách thức và có kế hoạch xử lý chúng. Nhưng với một người luôn trong thế bị động họ sẽ chờ đợi những thách thức ập tới và sau đó tìm mọi phương án để vượt qua chúng. Bí quyết để lãnh đạo hiệu quả cao là một kế hoạch chiến lược được xác định và thực hiện tốt nhằm sắp xếp các phòng ban một cách hợp lý theo các mục tiêu chung trong doanh nghiệp.

Một nhà lãnh đạo chủ động đòi hỏi một tư duy và kỹ năng nâng cao để tìm ra những gì cần phải làm và làm thế nào để đạt được nó. Trong bối cảnh kinh doanh như hiện nay, điều này có nghĩa là xây dựng kiến ​​thức vững chắc về thị trường và đối thủ cạnh tranh cũng như học cách dự đoán sự thay đổi, không chỉ chờ đợi nó xảy ra. Có nhiều lợi thế khi áp dụng phương pháp lãnh đạo chủ động. Chúng bao gồm các chiến lược và dự báo chính xác và hiệu quả hơn, đảm bảo việc kinh doanh phù hợp với khách hàng, cải thiện hiệu quả về chi phí và nguồn lực, điều chỉnh các quyết định hàng ngày với các mục tiêu dài hạn và dẫn đầu đối thủ cạnh tranh.

2. Bản lĩnh – quyết liệt

Thông qua lời nói, hành động, người quản lý tài giỏi phải có định hướng rõ ràng trong công việc, xem xét tính khả thi sao cho phù hợp với điều kiện thực tại của công ty, từ đó vạch ra chiến lược dài hạn, dự đoán những thách thức có thể đối mặt và tìm cách để nắm bắt thời cơ. Trên cơ sở đó, hãy cho nhân viên thấy được sứ mệnh, vai trò và trách nhiệm, họ sẽ có thêm động lực để làm việc hăng say, hiệu quả nhằm đạt được mục tiêu thay vì chỉ hoàn thành công việc được giao.

Đối với người lãnh đạo, quyết đoán là đức tính cần thiết, mang tính bản lĩnh nhằm mang lại hiệu quả, lợi ích cao nhất cho tập thể. Cho nên, đòi hỏi người lãnh đạo phải được trang bị và khai thác tốt nhất tố chất của người đứng đầu trong trách nhiệm, quyền hạn của mình. Quyết đoán trên cơ sở tự tin chính mình nhưng phải biết lắng nghe những ý kiến người khác, những ý kiến trái chiều, không để chi phối bởi hoàn cảnh, tình cảm cá nhân.

Tính quyết đoán cần được phát huy trong khi xử lý những vấn đề lớn, phức tạp, có tính chất quan trọng vượt ngưỡng vùng an toàn. Yêu cầu cao nhất là cần có những quyết định chính xác, đúng mức, đúng thời điểm, mang lại hiệu quả cao nhất. Đặc biệt, khi theo đuổi một ý tưởng hay dự án nào khả thi, nhà lãnh đạo cũng cần quyết tâm thực hiện đến cùng, dám đương đầu với thách thức chứ không lùi bước chỉ vì những khó khăn trước mắt.

3. Tin tưởng & trao quyền (Yếu tố quan trọng nhà lãnh đạo 4.0 cần có)

Niềm tin được tạo dựng trong quá trình làm việc, khi giao tiếp với cấp dưới, dựa trên cơ sở tôn trọng lẫn nhau. Để tạo sự gắn kết, với vai trò là người quản lý, bạn nên dành thời gian tiếp xúc, nói chuyện trực tiếp với nhân viên, nhất quán trong suy nghĩ, hành động và luôn giữ lời hứa. Khi sự tin tưởng được xây dựng và trở nên vững chắc thì người quản lý có thể tạo nên sự ảnh hưởng mạnh mẽ và truyền cảm hứng đến nhân viên của mình.

Một trong những nhân tố quan trọng giúp các công ty giữ chân nhân tài đó là tạo cho họ cơ hội được học hỏi, phát triển và thăng tiến. Người quản lý hiện đại sẽ tạo điều kiện cho nhân viên tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng, dự án mới, gặp gỡ khách hàng, đối tác để phát triển kỹ năng, tích lũy kinh nghiệm. Một khi họ thấy được sự khích lệ của cấp trên cùng với mục tiêu và cơ hội rõ ràng, họ sẽ phát huy hết khả năng, phấn đấu vì mục tiêu chung và chắc chắn không muốn rời khỏi công ty.

Với tư cách là người quản lý, bạn nên nhìn nhận mọi việc dưới con mắt công bằng và xử trí thấu tình đạt lý, nhất là trong vấn đề nhạy cảm, dễ nảy sinh mâu thuẫn như khen thưởng hay kỷ luật. Trong bất cứ tổ chức, cơ quan nào, việc quản lý “công tư phân minh”, thưởng phạt hợp lý sẽ khiến nhân viên cảm thấy nỗ lực của mình được đánh giá đúng mức và gắn bó hơn với công việc của mình. Ngoài ra, việc gửi thiệp chúc mừng và tặng quà nhân viên trong những ngày đặc biệt là một “bí kíp” để cho nhân viên thấy cấp trên trân trọng và biết ơn những cống hiến của họ.

4. Khuyến khích sáng tạo

Nhân viên sẽ không sáng tạo nếu cấp trên là người đưa ra tất cả các quyết định cuối cùng và họ chỉ việc làm theo như những chú ong thợ chăm chỉ. Do đó, hãy cho phép nhân viên sử dụng bộ não của họ để đưa ra các quyết định cho các vấn đề trong phạm vi trách nhiệm của họ và luôn có sự tin tưởng đặc biệt, giao đúng người đúng việc. Nếu nhân viên cảm thấy những ý tưởng tốt nhất của họ được thực hiện bởi chính họ có nghĩa là bạn đang lan tỏa tinh thần sáng tạo trong toàn tổ chức. Kết quả là bạn sẽ có một đội ngũ nhân viên có thể tự suy nghĩ và vươn xa khỏi những yêu cầu trong mô tả công việc.

Hãy thử đặt mình vào địa vị của cấp dưới, liệu bạn có thể làm việc hiệu quả, thỏa sức cống hiến nếu làm việc trong một môi trường gò bó hay không? Để khuyến khích sức sáng tạo, bạn nên lắng nghe, tiếp nhận các ý tưởng mới, ý kiến đóng góp của nhân viên để từ đó cải thiện kết quả công việc.

Ngoài ra, bạn cũng nên trao cơ hội thể hiện cho nhân viên của mình, giao việc theo đúng năng lực để họ phát huy óc sáng tạo. Khi cấp dưới thấy được ý kiến đóng góp của mình được trân trọng, họ sẽ ngày càng nỗ lực để làm việc và cống hiến nhiều hơn, góp phần  vào thành tích chung của tập thể.

4.1. Tạo điều kiện hợp tác

Sáng tạo đôi khi là một “môn thể thao” đồng đội, vì vậy bạn nên có trách nhiệm giúp các thành viên trong nhóm làm việc cùng nhau. Hãy tạo điều kiện cho việc hợp tác bằng cách phá bỏ các “bức tường” trong văn phòng, thực hiện các nhiệm vụ theo nhóm và cho nhân viên cơ hội để gắn kết với nhau. Làm như vậy sẽ giúp họ tin tưởng lẫn nhau và làm việc cùng nhau để đưa ra nhiều ý tưởng mới cho công việc.

4.2. Chuyển đổi vai trò công việc

Tạo cơ hội để nhân viên có thể đứng vào vị trí của các đồng nghiệp khác cũng là một cách hay để khuyến khích sự sáng tạo. Ở một vai trò hoàn toàn mới, họ có thể mở rộng được tầm nhìn và có những quan điểm khác biệt. Điều này giúp đưa họ đến với những ý tưởng và suy nghĩ mới hơn.

4.3. Trao thưởng cho sự sáng tạo

Nếu bạn thực sự muốn nhân viên của mình suy nghĩ và hành động sáng tạo hơn, bạn nên sử dụng các cơ chế khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới. Ví dụ, nếu ai đó nghĩ ra một cách mới để thực hiện công việc hoặc cải tiến sản phẩm hiện có, hãy đảm bảo rằng họ được khen thưởng đúng cách.

Nếu ai đó có một ý tưởng cải tiến sáng tạo, nhưng vì một số lý do giải pháp này không đạt hiệu quả như mong đợi, bạn vẫn nên thưởng cho những nỗ lực của họ. Điều này sẽ giúp thúc đẩy họ sáng tạo nhiều hơn và chắc chắn mang lại các ý tưởng khác đáng kinh ngạc trong tương lai.

4.4. Cho phép ẩn danh

Một số nhân viên của bạn có thể là người không muốn thu hút sự chú ý của những người xung quanh hoặc họ sợ ý tưởng của mình ảnh hưởng đến đồng nghiệp khác. Vì vậy, họ sẽ không chia sẻ các quan điểm độc đáo của riêng họ. Với suy nghĩ này, hãy cho phép nhân viên gửi lời khuyên hoặc đề xuất ẩn danh. Thậm chí cho phép họ trực tiếp cung cấp các ý tưởng với điều kiện là họ sẽ không được công nhận là “tác giả” của ý tưởng đó. Trong trường hợp này, bạn nên bù đắp hoặc khen thưởng theo cách riêng tư cho những đóng góp ý nghĩa của họ.

Khi nhân viên cảm thấy thoải mái hơn trong môi trường sáng tạo họ sẽ trao lại doanh nghiệp của bạn nhiều giải pháp thú vị và hiệu quả hơn.

5. Truyền cảm hứng

Nhà lãnh đạo giỏi chính là người có thể truyền cảm hứng, năng lượng tích cực, tạo sự tin tưởng từ phía nhân viên của mình. Đặc biệt là tấm gương mẫu mực để nhân viên noi theo.

5.1. Bạn phải là lá cờ đầu trong mọi việc

Làm sếp không có nghĩa là bạn có quyền đi muộn về sớm, giao hết mọi việc cho nhân viên hay đổ lỗi cho cấp dưới khi mắc sai lầm. Hãy truyền cảm hứng cho nhân viên bằng cách luôn đi đầu trong mọi việc, dám nhận trách nhiệm và trở thành tấm gương cho cấp dưới noi theo về tác phong làm việc có kỷ luật. 

Bên cạnh đó, khi nhân viên cảm thấy cấp trên luôn đồng hành, hỗ trợ và thấu hiểu những khó khăn vất vả trong quá trình làm việc thì họ sẽ nỗ lực làm tốt hơn công việc của mình.

5.1. Xây dựng hình ảnh cá nhân, tác phong chuyên nghiệp

Việc xây dựng hình ảnh cá nhân đối với các nhà lãnh đạo cũng rất quan trọng, đặc biệt là gu ăn mặc, kiểu tóc, phong cách trang điểm cũng nên chỉnh chu và thể hiện phong thái và cá tính riêng, để truyền cảm hứng cho nhân viên học hỏi theo.

Những tác phong như đúng giờ, tôn trọng đối tác, có sự nghiên cứu và chuẩn bị kỹ trong mọi tình huống sẽ giúp bạn trở nên chuyên nghiệp hơn trong mắt mọi người.

Đặc biệt, lãnh đạo 4.0 nên vui vẻ, cởi mở và hiện đại, biết nắm xu hướng công nghệ và trào lưu của giới trẻ, xây dựng hình ảnh thông qua mạng xã hội, các công cụ truyền thông để trở nên gần gũi với nhân viên và mở rộng mạng lưới quan hệ xã hội.

Bên cạnh đó, những thói quen lành mạnh như đọc sách, rèn luyện sức khỏe , tham gia các hoạt động cộng đồng cũng sẽ mang những tác động tích cực đến với nhân viên của bạn.

5.3. Chia sẻ thành công

Hình ảnh và thành tựu mà người quản lý đạt được cũng ít nhiều tạo nên sức ảnh hưởng đến nhân viên của mình. Nếu bạn đạt được thành tích với sự góp sức của nhiều người như đàm phán thành công một dự án mới cho công ty, được thăng chức…, hãy chia sẻ thành công đó bằng cách mời cấp trên và nhân viên tham gia một bữa tiệc để chúc mừng và gửi lời cảm ơn. Đồng thời hãy cho nhân viên của mình thấy họ hoàn toàn có thể đạt được những thành tích còn lớn hơn thế nếu thực sự nỗ lực và cống hiến hết mình.

6. Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề

Đối với các nhà lãnh đạo, giao tiếp phù hợp tại nơi làm việc cho phép họ gắn kết mọi người xung quanh với một tầm nhìn chung, giữ chân nhân viên, xây dựng lòng tin, tăng cường sự tham gia của nhân viên, vượt qua khủng hoảng và thay đổi tổ chức thành công.

6.1. Kỹ năng giao tiếp 

Zev Herman, chủ tịch của Superior Lighting cho biết: “Bí quyết giao tiếp lớn nhất của các nhà lãnh đạo xuất sắc là yêu cầu ý kiến ​​đóng góp và sau đó thực hiện nó.”

Kỹ năng giao tiếp của người lãnh đạo quản lý bao gồm sự nhạy bén nắm bắt vấn đề, sự đồng cảm, sự bao dung và cả sự động viên khích lệ, thể hiện thông qua lời nói súc tích ngắn gọn nhưng đầy đủ ý nghĩa và những hành động hết sức tinh tế. Kỹ năng này giúp bạn truyền tải thông điệp của bản thân đến với đối tác, nhân viên, mọi người xung quanh một cách chính xác, mang lại cho bạn khả năng kết nối sâu và thấu hiểu người khác, bản thân, dẫn đến các tương tác hiệu quả hơn, kết quả có lợi cho cuộc sống cá nhân và sự nghiệp của mình.

Là một nhà lãnh đạo, hãy cố gắng tích lũy kiến ​​thức chuyên môn quan trọng trong ngành để mang lại giá trị cho một tình huống hoặc vấn đề. Nếu bạn không có kiến thức chuyên môn, hầu hết mọi người sẽ thấy bạn không thú vị. Người giao tiếp giỏi cần giải quyết cả hai câu hỏi  “cái gì” và “như thế nào” trong giao tiếp. Đồng thời, bạn cũng có thể duy trì giao tiếp bằng mắt, duy trì tư thế cởi mở và cái bắt tay chắc chắn để làm động lực thúc đẩy sự cởi mở của cấp dưới khi giao tiếp.

Bên cạnh đó, lãnh đạo cũng cần biết kiểm soát cảm xúc trong mọi tình huống, đặc biệt là những cảm xúc tiêu cực như nóng nảy, giận dữ,... nó giúp bạn hạn chế được những mâu thuẫn, xung đột không đáng có và duy trì được mối quan hệ lâu dài với mọi người xung quanh.

6.2. Kỹ năng giải quyết vấn đề 

Kỹ năng giải quyết vấn đề có thể giúp các nhà lãnh đạo đưa ra quyết định nhanh chóng, giải quyết các trở ngại với nhóm cũng như các nhóm bên ngoài, và đảm bảo các dự án được hoàn thành đúng thời hạn. 

Để giải quyết vấn đề hiệu quả thường đòi hỏi người lãnh đạo phải bình tĩnh và thấu suốt được bức tranh toàn diện của vấn đề, xác định giải pháp từng bước, song song đó họ cần có các kỹ năng bổ trợ như: Tư duy phản biện, kỹ năng phân tích, tìm kiếm, tính quyết đoán và một chút mạo hiểm để đưa đến kết quả thành công.

Đối với các mâu thuẫn, xung đột trong nội bộ công ty, nhà lãnh đạo cần biết khéo léo xử lý tình huống sao cho đảm bảo được tính công bằng, thân thiện và duy trì được sự kết nối giữa mọi người với nhau, tránh gây chia rẽ hoặc theo phe phía. Mục đích của việc giải quyết vấn đề là đưa ra được giải pháp mang tính hiệu quả, mang lại lợi ích chung cho cả công ty nên cần hạn chế việc đổ lỗi, quy trách nhiệm hoặc gây áp lực cho một tập thể, cá nhân nào đó. Tuy nhiên, cũng cần có những bộ quy tắc chung hoặc biện pháp răn đe hợp tình hợp lý để mọi người không phạm phải những sai lầm nghiêm trọng.

Trên đây là “6 Yếu tố quan trọng mà nhà quản lý 4.0 cần có”. Hy vọng qua bài viết này, có thể giúp ích được cho những nhà điều hành/quản trị công ty sẽ có thêm những góc nhìn mới và hướng đi mới để vận hành doanh nghiệp tốt hơn!

CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP SỐ LOGISVIET

Địa chỉ: 81/23 Hoàng Hoa Thám Phường 06 Quận Bình Thạnh TP. Hồ Chí Minh

Hotline: 0967. 945. 539

Email: logisviet2@gmail.com

 

Nguồn: Nguyễn Linh